🤔 Colis "en préparation" 3 jours après ma commande 🤔

🚀 Nos commande sont préparées en 48H 🚀

Cependant, il est possible que ta commande stagne sur l'état

"en préparation”

WHY???

Cela peut être dû à plusieurs raisons:

1) En cette période de crise sanitaire avec le Covid-19, les ramassages et les livraisons des transporteurs sont réduits afin de protéger au maximum les petits livreurs ! Mais ça tu dois déjà le savoir 😉 Il se peut donc que ta commande ne soit pas expédiée de nos entrepôts dans les délais habituels !

2) Dans les périodes comme le Black Friday, les soldes, Noël, etc. nos préparateurs sont très sollicités, il est possible que la livraison essuie un petit retard et nous sommes  REALLY DESOLES.

(Mais quand ta commande va arriver, la rencontre n'en sera que plus intense, non ? 🌹)

3) Si quelques jours après les 3 jours ouvrés, tu restes sans nouvelles,

il s'agit peut-être d'un problème de stock ou d'un souci dans ton adresse de livraison qui fait que ta commande n'est pas expédiée.

👉 Contacte le service client par notre formulaire de contact, en cliquant sur "contact" en bas de la page d'accueil

( muni de ton numéro de commande, on va regarder ça 🤓)